Entre la virtualidad y la presencialidad: experiencias emocionales de docentes y estudiantes en un modelo híbrido de aprendizaje

Resumen

La educación híbrida surgió como una respuesta necesaria para el regreso gradual a las actividades académicas tras el confinamiento por COVID-19, y se mantuvo en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco hasta finales de 2024, combinando asignaturas virtuales y presenciales. En esta investigación se tuvo como objetivo comprender las experiencias y emociones de docentes y estudiantes ante la implementación del modelo híbrido. Se empleó una metodología cualitativa, con un enfoque de etnografía educativa que incluyó observaciones no participantes durante dos ciclos escolares en cinco grupos híbridos de la Licenciatura en Ciencias de la Educación, así como 20 entrevistas estructuradas (diez a docentes y diez a estudiantes); la recolección de la información se realizó durante los años 2023 y 2024. Los resultados se organizaron en tres ejes analíticos: conectividad, ubicación y emocionalidad. Se identificaron dificultades asociadas a la inestabilidad de las redes, la falta de espacios adecuados en la universidad y la necesidad de desplazarse entre clases virtuales y presenciales, lo que implicó costos adicionales y ajustes en la vida cotidiana. Estas condiciones detonaron emociones ambivalentes, como estrés, frustración, inseguridad y miedo al contagio, pero también alivio, satisfacción y alegría vinculadas al reencuentro presencial. Se concluye que, además de atender los aspectos tecnológicos e infraestructurales del modelo híbrido, resulta indispensable considerar su impacto emocional en la comunidad universitaria y diseñar estrategias de acompañamiento que favorezcan el bienestar y el aprendizaje, con el fin de fortalecer la implementación de modelos híbridos futuros más sostenibles, equitativos y centrados en las personas.